Všeobecné obchodné podmienky

1. Sprostredkovateľ

NITRAMS s. r. o.
Sídlo: Kuková 3, 086 44 Kuková
IČO: 54380979
DIČ: 2121655448
IČ DPH: SK2121655448
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 43534/P

Kontaktné stredisko: Arm. Gen. L. Svobodu 19, 080 01 Prešov
Telefón: +421 919 299 004 (pondelok – piatok 7:00 – 17:00)
E-mail: info@eklos.sk
Web: eklos.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov.

2. Predmet a postavenie sprostredkovateľa

2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťah medzi sprostredkovateľom a zákazníkom pri objednaní služby odvozu starého alebo nepojazdného vozidla prostredníctvom webu eklos.sk, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.

2.2 Sprostredkovateľ vykonáva sprostredkovateľskú činnosť a odvoz vozidla. Sprostredkovateľ nie je autorizovaným spracovateľom starých vozidiel. Prevzaté vozidlá odovzdáva na ekologické spracovanie autorizovanému spracovateľovi:

Zberné suroviny Žilina a.s.
Kragujevská 3, 010 01 Žilina, IČO: 50634518
Prevádzkareň: Hodžova 4711, Poprad – Spišská Sobota
Číslo autorizácie na spracovanie starých vozidiel: ASPR23STV00025 (platná do 31. 5. 2028)
Web: www.zsza.sk

2.3 Doklady súvisiace so spracovaním vozidla vydáva autorizovaný spracovateľ v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Objednávka a vznik zmluvy

3.1 Zákazník si službu objedná telefonicky alebo vyplnením informatívneho formulára na webe eklos.sk.

3.2 Zmluva vzniká potvrdením termínu odvozu zo strany sprostredkovateľa (telefonicky, SMS alebo e-mailom).

3.3 Služba sa poskytuje v okresoch uvedených na webe eklos.sk (BJ, KE, KS, PO, SB, SP, SK, VT). O odvoze z iných lokalít je možné sa dohodnúť individuálne.

4. Podmienky prevzatia vozidla

4.1 Vozidlo musí byť kompletné – obsahovať motor, prevodovku, nápravy, batériu a katalyzátor (ak bol jeho súčasťou) a musí mať identifikovateľné číslo karosérie (VIN). Vozidlo nemusí byť pojazdné ani mať platnú STK a EK.

4.2 Vozidlo nesmie obsahovať odpad, stavebný materiál, pneumatiky navyše ani osobné veci zákazníka.

4.3 Pri prevzatí zákazník predloží doklady od vozidla a doklad totožnosti. Ak zákazník nie je vlastníkom vozidla, preukáže oprávnenie konať za vlastníka.

4.4 Zákazník zabezpečí, aby bolo vozidlo v dohodnutom termíne prístupné pre odťahové vozidlo.

4.5 Sprostredkovateľ môže odmietnuť prevzatie vozidla, ak nespĺňa podmienky podľa tohto článku alebo ak zákazník nepredloží požadované doklady.

5. Cena

5.1 Odvoz a odovzdanie vozidla na ekologické spracovanie je pri splnení podmienok podľa čl. 4 bezplatné.

5.2 Ak vozidlo podmienky nespĺňa (napr. chýbajú hlavné časti), sprostredkovateľ oznámi zákazníkovi prípadný poplatok vopred. Spoplatnená služba sa vykoná len so súhlasom zákazníka.

6. Zrušenie termínu a odstúpenie od zmluvy

6.1 Zákazník môže dohodnutý termín bezplatne zrušiť alebo presunúť telefonicky alebo e-mailom kedykoľvek pred odvozom vozidla.

6.2 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia. Ak bola služba na výslovnú žiadosť spotrebiteľa úplne poskytnutá pred uplynutím tejto lehoty (vozidlo bolo prevzaté), spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie.

7. Zodpovednosť

7.1 Sprostredkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú pri odvoze vozidla v rozsahu platných právnych predpisov.

7.2 Zákazník zodpovedá za pravdivosť údajov o vozidle a za to, že je oprávnený s vozidlom nakladať.

8. Reklamácie a sťažnosti

8.1 Reklamácie a sťažnosti môže zákazník uplatniť e-mailom na info@eklos.sk alebo telefonicky. Sprostredkovateľ ich vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8.2 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so žiadosťou o nápravu na sprostredkovateľa. Ak sprostredkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk).

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.2 Sprostredkovateľ môže VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase jej uzavretia.

10.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 28. 9. 2026.